• お客様のご要望

葬儀について何もわからないので不安だらけ
突然のことなので、何も準備できていないが、後悔しなくてすむようにきちんと話を聞いて進めていきたい

• ご要望に対して弊社が行ったこと

ご不安な気持ちを少しでも払拭していただけるよう、丁寧な説明と、葬儀のプロとしてのご提案をさせていただき、納得いただいたうえで打合せを進めていきました

• 弊社に決めた理由は？

自宅に近い場所に会館があったこと
以前見たチラシに、追加費が不要とあったこと

• スタッフの留意点

緊張されている中、弔問の方やお寺様へのご配慮など、接客に気をつかわれるご親族に寄り添えるよう、細心のフォローを心掛けました

• 喪主様からの一言

不安な中、いろいろと沢山の質問をさせていただきましたが、分かり易く説明して頂き、不当な追加費用もなく、葬儀後の手続きまできちんと教えてもらい、大変助かりました