• お客様のご要望

親族６名と故人がお世話になった施設の方を数名お呼びして火葬場での炉前読経を頂きたい。火葬式ではあるが、遺影写真と少しのお花は準備したいとのご要望でした。

• ご要望に対して弊社が行ったこと

病院迎えから当会館へ安置の後、第一報の電話の際に伺った内容を再確認し、プラン以外に必要になる物品はないか、金額の詳細をお話ししながらご予算とご意向に沿えるように打合わさせて頂きました。

• 弊社に決めた理由は？

金額が安価であり、電話での問合せ時に対応が良かったのでお願いしました。

• スタッフの留意点

通常の通夜葬儀を行わない火葬式という事で、お式を行う事による悲嘆の処理が難しいのではないかと考え、喪主様、ご家族と出来る限り世間話を含めたお話しをさせて頂き、お気持ちが和んで頂けるように努めました。

• 喪主様からの一言

直葬というお葬式をしない形でしたが、火葬場ではお経をあげてもらい、最後にお花も手向ける事が出来ましたので良かったと思っています。葬儀の後の事もいろいろ教えてもらいありがとうございました。